ऑर्डर कैंसिलेशन और रिफंड नीति
हम अपने ग्राहकों को आसान और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव देने का प्रयास करते हैं।
ऑर्डर कैंसिल करना
ऑर्डर शिप होने से पहले कैंसिल करने का अनुरोध किया जा सकता है।
ऑर्डर शिप होने के बाद कैंसिलेशन संभव नहीं भी हो सकता है।
कैंसिलेशन के लिए हमें ये जानकारी दें:
- ऑर्डर नंबर
- ग्राहक का नाम
- मोबाइल नंबर
- कैंसिलेशन का कारण
रिफंड
यदि आपका कैंसिलेशन या रिफंड अनुरोध स्वीकार किया जाता है, तो रिफंड उपलब्ध भुगतान माध्यम या हमारी ग्राहक सहायता टीम द्वारा बताए गए तरीके से किया जाएगा।
रिफंड आपके बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर के अनुसार खाते में दिखाई देने में कुछ समय ले सकता है।
गलत या खराब उत्पाद
यदि आपको गलत, खराब या डैमेज उत्पाद मिलता है, तो डिलीवरी के बाद जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।
कृपया भेजें:
- ऑर्डर नंबर
- उत्पाद की फोटो
- पैकेजिंग की फोटो
- समस्या की जानकारी
हमारी टीम मामले की जांच करके उचित समाधान बताएगी।
रिफंड लागू न होने की स्थिति
निम्न परिस्थितियों में रिफंड उपलब्ध नहीं हो सकता:
- ग्राहक द्वारा उत्पाद को नुकसान पहुंचाया गया हो
- गलत डिलीवरी पता दिया गया हो
- उत्पाद का उपयोग या बदलाव किया गया हो
- निर्धारित अवधि के बाद अनुरोध किया गया हो
- उत्पाद को Non-Returnable बताया गया हो
अंतिम अपडेट: 27 सितंबर 2026